Hlídač hlídá i náš vlastní web

První CRO audit: 10 nálezů

• Dvě tlačítka k objednávce v ceníku vedla na neexistující adresu — v kódu zůstal zástupný text místo platebního odkazu.
• Na mobilu menu schovávalo hlavní výzvu k akci.
• Tlačítka na kartách produktů se ukazovala jen po najetí myší — na telefonu je nebylo vidět vůbec.
• Ceník neukazoval, co přesně zákazník dostane.

První úpravy a Konkurenční analýza

Opravili jsme objednávková tlačítka, sjednotili nabídku produktů a ujasnili úvod. Konkurenční analýza porovnala web se třemi firmami, které nabízejí podobné služby. Všechny tři měly na domovské stránce případové studie, jedna newsletter, jedna certifikace a telefon v hlavičce.

Úpravy podle reportu Hlídače

• CRO audit se dá objednat přímo z ceníku, bez přeskakování na další stránku.
• Do úvodu přibyla ukázka skutečného reportu.
• U každého tarifu je napsané, jaký výstup zákazník dostane.
• Ceník je čitelný i na mobilu.
• Přibyl newsletter s checklistem ČOI — mezera, kterou ukázala Konkurenční analýza.

Měsíční prověrka

Právní kontrola: 100/100, žádný z 12 bodů, na které se zaměřuje ČOI, nehlásí problém. CRO audit potvrdil, že tarify v ceníku mají přímou objednávku. Zbývá: úvod nabízí dvě hlavní cesty místo jedné, chybí lišta jistot a sociální důkaz. To jsou úkoly na další kolo.

Tahle stránka

Případové studie byly největší mezera vůči všem třem konkurentům. Tahle stránka je odpověď na ni.